儲存空間、記憶體快取、系統版本等因素均有可能造成此問題，建議您依照以下流程嘗試排除：

1.至「設定」中的「應用程式」，找到「螢幕判官」的「權限」。「權限」裡面的選項如有關閉狀態，請手動點擊成開啟。
2.至「設定」，再點選「應用程式和通知」中的「應用程式資訊」，並刪除不想要的應用程式以釋出記憶體。
3.至「設定」中的「儲存空間」，一次刪掉所有的 App 快取記憶體。需注意的是，有時候這麼做，部份 App 的暫存資料可能會流失，或是需要重新登入。
4.更新手機系統至最新版本，並且重置手機。
5.刪除遊戲，再至 Google Play 官方平台中下載正版遊戲，重新安裝。

若完成以上步驟仍無法正確執行《螢幕判官》，敬請您透過光穹遊戲 Facebook 專頁或寄信聯繫我們，並告知您使用的手機型號。
我們將在進一步了解您的問題後，協助您退款或更換至其他版本。

《螢幕判官》的背景故事在各平台版本有不同的設定，請參考以下說明：

PC 版 (Steam)：購買遊戲本體時即同步解鎖背景故事，無需另外付費。
手機版 (App Store / Google Play)：背景故事需另外付費解鎖。
家用主機版 (Nintendo Switch eShop)：家用主機版本不包含背景故事，造成您的不便敬請見諒。

您能夠在光穹遊戲的官方 PChome 賣場收集到最齊全的周邊產品。
除此之外，書籍與原聲帶可於其他通路購買，請參考以下的資訊：

《螢幕判官》同名小說：可於博客來、金石堂、誠品、讀冊等線上商店與實體書店購買。
《螢幕判官》美術設定集：可於博客來、金石堂、誠品、讀冊等線上商店與實體書店購買。
《螢幕判官》音樂原聲帶：可於 Steam 購買並下載 Original Soundtrack 檔案，或在日本 Amazon 購買實體 CD。

下一款新遊戲正在努力開發中，目前暫時還必須保密，時間到了就會告訴大家啦！
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